Согласие пользователя на обработку персональных данных сайта Viternal

Редакция: 1.3

Дата последнего обновления: 03.08.2026

Дата вступления в силу: 03.08.2026

Самостоятельно проставляя отметку в специальном чекбоксе под формой обратной связи на сайте viternal.ru, я свободно, своей волей и в своём интересе даю согласие Оператору персональных данных:

на обработку моих персональных данных на условиях, указанных в настоящем Согласии и Политике оператора в отношении обработки персональных данных пользователей сайта Viternal.

Настоящее Согласие оформляется отдельно от иных документов и не заменяет условия обработки файлов cookie, описанные в Политике cookies сайта Viternal.

1. Какие данные обрабатываются

1.1. Я даю согласие на обработку персональных данных, которые самостоятельно указываю при заполнении формы обратной связи на сайте viternal.ru, в том числе:

имя;

контакт для связи, указанный пользователем (телефон, адрес электронной почты, Telegram, VK или иной канал);

описание запроса или комментарий, который я указываю по собственной инициативе.

1.2. Я также даю согласие на обработку технических данных, необходимых для подтверждения факта предоставления Согласия и обеспечения безопасности сайта, включая:

дату и время предоставления Согласия;

IP-адрес;

User-Agent;

адрес страницы, на которой была проставлена отметка согласия;

версию настоящего Согласия и Политики обработки персональных данных;

сведения о действии пользователя, которым было подтверждено Согласие.

1.3. Я понимаю, что форма обратной связи не предназначена для передачи специальных категорий персональных данных, включая диагнозы, медицинские документы, сведения о состоянии здоровья, интимной жизни, политических взглядах, религиозных убеждениях и иных чувствительных сведений. Если я по собственной инициативе укажу такие сведения в описании запроса, Оператор вправе обработать их только в минимально необходимом объёме для рассмотрения обращения и ответа на него.

2. Цели обработки

2.1. Я даю согласие на обработку персональных данных в следующих целях:

приём и обработка моего обращения;

связь со мной по телефону, email или иному указанному мной каналу;

организация обратного звонка, первичной консультации или иной коммуникации по моему запросу;

предоставление информации об услугах проекта Viternal;

уточнение содержания обращения и подготовка ответа;

подтверждение факта предоставления настоящего Согласия;

обеспечение безопасности сайта и предотвращение злоупотреблений;

исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;

защита прав и законных интересов Оператора в случае споров, претензий или обращений.

2.2. Настоящее Согласие не включает согласие на получение рекламных рассылок. Если Оператор будет направлять рекламные или маркетинговые рассылки, для этого запрашивается отдельное согласие пользователя.

2.3. Настоящее Согласие не регулирует использование файлов cookie. Условия обработки файлов cookie и порядок их ограничения описаны в Политике cookies сайта Viternal.

2.4. Если после предоставления Согласия форма не была успешно отправлена, Оператор вправе автоматически сохранить зашифрованный черновик, проверить технический статус отправки и связаться со мной по указанному контакту для уточнения обращения.

3. Действия с персональными данными

3.1. Я даю согласие на совершение с моими персональными данными следующих действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передача или предоставление доступа лицам, обрабатывающим персональные данные по поручению Оператора, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

3.2. Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации, без использования таких средств, а также смешанным способом.

4. Передача третьим лицам

4.1. Оператор может поручать обработку персональных данных третьим лицам или предоставлять им доступ к персональным данным в объёме, необходимом для работы сайта, обработки обращений и связи со мной, включая:

хостинг-провайдера или поставщика платформы сайта;

сервис обработки форм обратной связи;

поставщика email-услуг;

поставщика телефонии, мессенджеров или иных каналов связи;

CRM-систему или таблицы учёта обращений, если они используются Оператором;

технических специалистов и подрядчиков, обеспечивающих работу сайта;

государственные органы, суды и иные уполномоченные лица в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4.2. Оператор не продаёт мои персональные данные, не публикует их в открытом доступе и не передаёт их третьим лицам для самостоятельного рекламного использования.

5. Срок действия и отзыв Согласия

5.1. Настоящее Согласие действует с момента его предоставления и до достижения целей обработки персональных данных, отзыва Согласия, прекращения работы сайта или наступления иных оснований прекращения обработки, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.2. Данные, переданные через форму обратной связи, могут храниться до достижения целей обработки, но не более 3 лет с момента последней коммуникации со мной, если более длительный срок не требуется по закону или для защиты прав Оператора.

5.3. Незавершённый черновик формы хранится не более 7 дней с момента последнего изменения. Он удаляется раньше после успешной отправки формы или снятия отметки согласия.

5.4. Сведения, подтверждающие факт предоставления Согласия, могут храниться в течение срока действия Согласия и далее в течение срока, необходимого для подтверждения законности обработки и защиты прав Оператора.

5.5. Я вправе отозвать настоящее Согласие в любой момент, направив обращение Оператору по адресу: info@viternal.ru.

5.6. В обращении рекомендуется указать имя, контактные данные, указанные в форме, и суть обращения.

5.7. Отзыв Согласия может привести к невозможности обработки моего обращения, если соответствующие данные необходимы для ответа на него.

5.8. После получения отзыва Согласия Оператор прекращает обработку персональных данных, удаляет или обезличивает данные, если отсутствуют законные основания для дальнейшей обработки или хранения.

6. Подтверждение Согласия

6.1. Настоящее Согласие подтверждается активным действием в интерфейсе сайта: самостоятельным проставлением отметки в отдельном чекбоксе формы обратной связи, заявки на обратный звонок или иной аналогичной формы. Нажатие кнопки отправки формы для предоставления Согласия не требуется.

6.2. Чекбокс согласия не должен быть проставлен заранее. Пользователь проставляет отметку самостоятельно.

6.3. Для подтверждения факта предоставления Согласия Оператор может хранить дату и время предоставления Согласия, IP-адрес, User-Agent, адрес страницы, версию настоящего Согласия, версию Политики обработки персональных данных и сведения о действии пользователя, которым было подтверждено Согласие.

6.4. После самостоятельного проставления отметки и заполнения обязательных полей введённые в форму данные могут автоматически передаваться Оператору и сохраняться как зашифрованный черновик без нажатия кнопки отправки. Если в течение 20 минут после последнего изменения успешная отправка формы не зафиксирована, Оператору может быть направлено одно уведомление с введёнными данными, после чего Оператор вправе связаться со мной по указанному контакту.

7. Контакты Оператора